আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

fan77 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

মনোযোগ সহকারে পড়ুন: এই গোপনীয়তা নীতি fan77.bet ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fan77 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

fan77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল যা নির্ধারণ করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, NID নম্বর, আইপি ঠিকানা।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো ক্রিয়াকলাপ — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
  • "সম্মতি" — আপনার স্বেচ্ছায়, সচেতনভাবে এবং সুস্পষ্টভাবে প্রদত্ত অনুমতি।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — fan77 এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার সময় যে তথ্য সরাসরি দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা তথ্য বাড়ির ঠিকানা, জেলা, বিভাগ KYC যাচাই
নথিপত্র NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি বয়স ও পরিচয় যাচাই

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • লগইন সময় ও তারিখ, সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেমিং ইতিহাস — বেট, জয়, পরাজয়, বোনাস ব্যবহার
  • লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
  • ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন, ক্লিক ও পেজ ভিজিট

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fan77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত ধারা ৬-এ আলোচনা করা হয়েছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fan77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  2. সেবা প্রদান — গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে।
  3. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য।
  4. যোগাযোগ ও বিপণন — গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  5. সেবার মান উন্নয়ন — প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, বাগ সংশোধন এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  6. দায়িত্বশীল গেমিং — গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (যেমন: নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণকাল

৪.১ সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শিল্পমানের ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

৪.২ ধারণকালের নীতি

তথ্যের ধরন ধারণকাল
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fan77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ইজারা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, ব্যাংক পার্টনার)
  • পরিচয় যাচাই সেবা
  • গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার (শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটাবেস সেবা
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • আদালতের নির্দেশ বা সাবপোয়েনা মেনে।
  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
  • fan77-এর বা অন্য ব্যক্তির অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষায় প্রয়োজনে।

প্রতিশ্রুতি: আইনগতভাবে বাধ্য না হলে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে প্রকাশ করি না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fan77 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে অসুবিধা পেতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

fan77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

লক্ষ্য করুন: আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের সাথে সাংঘর্ষিক হলে কিছু অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্ট করে জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fan77 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • বিশ্রামকালীন তথ্য এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — লগইন নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ — নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্যের সুরক্ষা ও পুনরুদ্ধারযোগ্যতা।

তথাপি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

fan77 সম্পূর্ণভাবে এবং দৃঢ়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • সকল লেনদেন বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান fan77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১৮+ বাধ্যতামূলক: fan77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

১০নীতি পরিবর্তন

fan77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • আইন বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
  • আমাদের সেবা বা প্রযুক্তির পরিবর্তন।
  • সর্বোত্তম অনুশীলন বা শিল্প মানদণ্ডের পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক): [email protected]
  • ইমেইলের বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]"
  • লাইভ চ্যাট: fan77.bet ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি।

বিকল্প অধিকার: আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও আপনার উদ্বেগ সমাধান না হলে, আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পর্কিত নীতিমালা

আরও বিস্তারিত জানতে এই পাতাগুলো দেখুন

নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং নিয়মাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ গেমিং, বয়সসীমা, আসক্তি প্রতিরোধ এবং সহায়তার তথ্য।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিবন্ধন, পেমেন্ট, নিরাপত্তা ও গেমিং সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলুন

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।